Condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito

Definizione e oggetto del contratto

Prezzi

Conclusione del contratto di vendita

Modalità di pagamento

Consegna dei capi

Obblighi del cliente

Foro competente

Diritti di recesso e reso

Modifiche e aggiornamenti

Definizione e oggetto del contratto

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita si applicano al digital store www.carnevalispose.com .
Quale contratto a distanza, è disciplinato ai sensi dell'art. 50 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo"). 
Il presente vincolo negoziale ha per oggetto la vendita di beni mobili tra la Società, titolare del digital store
 

VESTIRE UN’EMOZIONE S.R.L.S.
 

o    Sede legale: Via XX Settembre 122, 00187 Roma
o    Partita iva 14986791003
o    Iscrizione alla Camera di Commercio di Roma n.1560183
o    Email: clienti@carnevalispose.com
o    pec: vestireunemozione@pec.it
o    telefono +39 0654283810
o    la quale opera con il marchio Carnevali Spose e d’ora in avanti denominata come tale, e il consumatore (il "Cliente").

Il Contratto si intende concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di Carnevali Spose di una proposta di acquisto emessa dal Cliente per via telematica alla pagina www.carnevalispose.com (“Sito”) e/o attraverso altri sistemi di vendita a distanza di Carnevali Spose, sulla base delle modalità descritte al successivo art. 3.

1.2 Le presenti condizioni generali di vendita ("Condizioni Generali") e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 59 del Codice del Consumo, così come fornite da Carnevali Spose nel corso della vendita, ripetute al telefono al Cliente e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Carnevali Spose. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.

Prezzi

2.1 I prezzi di tutti i prodotti sono da intendersi inclusivi di IVA e/o di ogni altra eventuale imposta.

2.2. In aggiunta al prezzo del prodotto alla fine del processo di acquisto vi potrebbe essere l'aggiunta del costo della spedizione in base all'indirizzo del Cliente, che verrà esposto chiaramente e visualizzato al completamento dell’ordine. 

2.3 Sono a carico del Cliente le eventuali tasse doganali, le tasse d’importazione, le tasse e le commissioni di mediazione doganali, se applicabili, in base alla destinazione dell’ordine.
Carnevali Spose non ha la possibilità di calcolare preventivamente questi dazi doganali, pertanto consigliamo al Cliente di contattare le autorità locali competenti prima di effettuare l’ordine.

2.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di completare il relativo ordine. Un palese errore riportato nel prezzo presente su Carnevali Spose Digital Store rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per Carnevali Spose di non confermare la spedizione e di procedere con un rimborso immediato del valore dell'acquisto versato, senza che il Cliente possa opporre eccezioni in merito.

Conclusione del contratto di vendita.

3.1 Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di acquisto concluso tra il Cliente e Carnevali Spose. L’invio telematico, da parte del Cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.

3.2 - Il contratto di acquisto con Carnevali Spose è concluso quando Carnevali Spose riceve, per via telematica, l’ordine del Cliente, previa verifica della correttezza dei dati in esso contenuti. In questa fase, il Cliente riceverà una pre-autorizzazione dell’importo speso sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.

3.3 - Concluso il contratto di acquisto, Carnevali Spose prenderà in carico l’ordine del Cliente, inviando una mail che contiene il riepilogo di tale ordine. Questa mail tuttavia non costituisce accettazione automatica dell’ordine stesso. Carnevali Spose si riserva infatti il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, o che risultino incompleti o non corretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, Carnevali Spose informerà il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Carnevali Spose non ha dato seguito all’ordine d'acquisto. In questo caso, la pre-autorizzazione effettuata in precedenza verrà revocata da Carnevali Spose e quindi l’importo pre-autorizzato verrà liberato. 

3.4 L’effettivo addebito dell’importo speso sulla tua carta di credito avverrà al momento dell’accettazione definitiva (tramite e-mail) da parte di Carnevali Spose dell’ordine effettuato. 

Modalità di pagamento.

4.1 Il Cliente avrà la possibilità di scegliere una delle seguenti modalità di pagamento: 
 
•    carta di credito VISA , MASTERCARD
•    carte debit VISA MASTERCARD
•    PayPal 
•    Mybank bonifici
•    Pagamento rateale Scalapay

Non saranno applicate alcune commissioni al Cliente per qualsiasi mezzo di pagamento scelto.

4.2 La procedura di pagamento si svolgerà tramite connessione protetta collegata direttamente all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on line, a cui CARNEVALI SPOSE non può accedere. In particolare, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a Banca Sella o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate e/o archiviate in alcun formato (incluso quello elettronico) da CARNEVALI SPOSE. La validità della carta è verificata attraverso una pre-autorizzazione al pagamento. Tale autorizzazione non è un addebito. In ogni caso l’addebito sulla tua carta di credito avviene al momento della conclusione della stipula del contratto di cui sopra, salvo, ovviamente, il diritto cliente di riaccredito dell'importo in qualsiasi caso di inadempimento da parte del Venditore, o mancata esecuzione del contratto per qualsiasi ragione.

4.3 In caso di scelta del metodo PayPal, ove previsto, il Cliente verrà reindirizzato sul sito www.paypal.com dove eseguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal, ed ai termini ed alle condizioni di contratto convenute tra te e PayPal stesso. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente da quest’ultima e non saranno trasmessi o condivisi con CARNEVALI SPOSE. CARNEVALI SPOSE non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal del Cliente, o i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. L'importo totale dovuto sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo del rimborso a favore del Cliente sarà accreditato sul tuo conto PayPal. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di tale conto, CARNEVALI SPOSE non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito dell’importo del rimborso, per contestare i quali il Cliente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

4.4 È vietata la creazione di più profili legati ad una sola persona fisica e/o relativo set di misure anatomiche. Eventuali profili che non rispettino questa norma verranno sospesi. Qualunque diritto di recesso/rimborso reclamato su ordini effettuati con profili irregolari decadrà. Qualora siano stati utilizzati dei codici sconto per effettuare acquisti da profili irregolari, sarà richiesto il pagamento dell’importo relativo allo sconto applicato. In caso di mancato saldo, l’ordine non potrà essere spedito al cliente.

4.5  Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Consegna dei capi.

5.1 CARNEVALI SPOSE consegna i capi all'indirizzo indicato dal Cliente con i tempi indicati di volta in volta nella conferma dell’ordine con uno spedizioniere di propria fiducia. Qualsiasi ritardo nella spedizione verrà tempestivamente comunicato al cliente all’indirizzo e-mail indicato. Durante la realizzazione del capo il Cliente può essere costantemente informato sullo stato dell’ordine chiamando il numero di telefono 0654283810 o scrivendo alla e-mail clienti@carnevalispose.com.

5.2 Al momento della spedizione dei beni, il Cliente riceverà una e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’ordine contente il tracking number dello spedizioniere incaricato con il quale monitorare l’avanzamento della consegna.

5.3 Qualora il Cliente non riceva il bene oppure la spedizione subisca dei ritardi non comunicati, il Cliente può contattare il numero di telefono 0654283810 o scrivere alla e-mail clienti@carnevalispose.com.

5.4 CARNEVALI SPOSE investe costantemente per offrire una rappresentazione fotografica dei suoi prodotti il più possibile realistica. Nonostante ciò, a causa della resa digitale delle immagini sul web, delle varie impostazioni di luce degli schermi o di altre condizioni esterne, è comunque possibile che la rappresentazione dei prodotti online non sia completamente conforme alla realtà. Procedendo con l'acquisto il cliente accetta che possano esserci discrepanze al riguardo.

5.5 Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato all’indirizzo e-mail clienti@carnevalispose.com

Obblighi del cliente.

6.1 Il Cliente dichiara e garantisce:  
di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; 
di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti, anche fiscali, per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

Foro competente.

7.1 Ogni controversia relativa all' applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite Carnevali Spose Digital Store è sottoposta alla legge italiana ed in particolare al Codice di Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti” - così come modificato dal Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 - con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e al decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

7.2  Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario hai il tuo domicilio o la residenza; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Roma.

7.3  Nel caso di controversie, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita tra Carnevali Spose e clienti residenti in EU, ti informiamo che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

Diritti di recesso e reso.

8.1 Il Cliente ha diritto di recedere, in tutto o in parte, da ciascun Ordine, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Decorso tale termine non sarà più possibile esercitare il recesso.
8.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a comunicare la sua volontà all’indirizzo e-mail clienti@carnevalispose.com ed attendere l’autorizzazione al reso da parte di Carnevali Spose. Nella comunicazione dovranno essere inclusi i dettagli dell’acquisto la data nella quale il pacco è stato ricevuto, il nome e l’indirizzo.

8.3 Il Cliente riceverà un’autorizzazione al reso da parte di Carnevali Spose, il Cliente deve restituire, entro il predetto termine, a Carnevali Spose i Prodotti, consegnandoli al corriere per la spedizione. I Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originario con il cartellino identificativo ancora attaccato. In caso contrario il recesso si considera non correttamente esercitato.

8.3 Per la restituzione dei Prodotti il Cliente potrà rivolgersi al corriere indicato da Carnevali Sposa e le spese di spedizione saranno a carico del Cliente e trattenute sul rimborso del prezzo del Prodotto in oggetto. Resta inteso che il Cliente è comunque libero di rivolgersi ad altri corrieri a proprie spese.

8.4 Una volta ricevuta la merce restituita, Carnevali Spose procederà con un accurato controllo dei Prodotti, al fine di individuare eventuali danneggiamenti.

8.5 In assenza di danneggiamenti o segni di usura sui Prodotti, Carnevali Spose provvederà al riaccredito degli importi corrispondenti al valore dei Prodotti restituiti - al netto delle spese di spedizione di ritorno - nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data del ricevimento dei Prodotti. Il rimborso avverrò con lo stesso mezzo con il quale è stato pagato il prodotto. In nessun caso potrà avvenire con mezzi diversi.

8.6 Detti importi si considereranno rimborsati nei termini qualora vengano effettivamente riaccreditati con valuta non posteriore alla scadenza del suddetto termine. Carnevali Spose non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per i ritardi nell’effettivo riaccredito imputabili all’Istituto Bancario e/o gestore della carta di credito utilizzata per l’acquisto..

Modifiche e aggiornamenti.

Carnevali Spose si riserva il diritto di modificare il proprio Digital Store, le politiche e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, o per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Accedendo al nostro Digital Store e inoltrando un ordine aderirai alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali di Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui l'ordine sarà effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile (nel qual caso, si potranno applicare anche agli ordini che hai effettuato in precedenza). Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.